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中国フィットネスの興亡

執筆者の写真: Makoto YoshikawaMakoto Yoshikawa



近年、多くの連鎖フィットネスジムが突然閉店するケースが増えています。これを受け、最高人民法院は新たな法解釈を発表し、悪質な事業者に対する罰則を強化しました。一方で、一部のジムは他業種の成功事例を取り入れ、生き残りを図っています。具体的には、デジタル化やサービス内容の改善により、消費者の信頼回復を目指しています。


フィットネスジムの倒産問題

フィットネスジム業界では、最近多くの連鎖店が突然の閉店に見舞われています。例えば、SPACEや一兆韋徳、中健などの有名ブランドが相次いで倒産しました。これらのジムは、大規模な施設と多機能な設備を誇り、一時は業界のトップに立っていました。しかし、過度な販促活動や機器のメンテナンス不足、従業員への給与未払いといった問題が重なり、信用を失っていきました。


最高人民法院の新たな法解釈

6月6日、最高人民法院は「最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)」を発表しました。この意見募集案では、フィットネスジムを含む各種サービス業で、前払い金を受け取りながら契約履行を怠り、消費者への返金を逃れる行為は詐欺とみなし、事業者に対して罰則を課すことが明記されました。これは消費者保護の強化を目的としており、悪質な経営者に対する抑止力として機能することが期待されています。


不良な資金エコシステムの影響

フィットネスジムの倒産の背後には、不良な資金エコシステムが存在します。初期段階では、高額な敷地や人件費を投じ、前払い金を頼りに資金を回収しますが、中期になるとサービスの質が低下し、顧客が減少、盲目的な拡張が重なり、負債が膨らみます。最終的には資金繰りが悪化し、経営が立ち行かなくなるのです。


例えば、Lさんは五年以上のフィットネス経験を持ち、かつては一兆韋徳の会員でした。彼女は「初めて会員カードを作った時は、ジムが突然閉店するなんて考えもしなかった。信頼できる大手ブランドだと思っていたからです。しかし、機器が頻繁に壊れたり、急な割引キャンペーンが増えたりするにつれて、不安を感じるようになりました」と語っています。多くの消費者が同様の経験をしており、これがジム業界全体の信用危機に繋がっています。


成功事例を取り入れる試み

一部のフィットネスジムは、他業種の成功事例を「抄作業」することで生き残りを図っています。例えば、楽刻運動は、阿里巴巴グループの盒馬鮮生のビジネスモデルを取り入れ、デジタル化とサービスの質向上を重視しています。楽刻の創始者である韓偉氏は、同社の目指すところは単なる連鎖ジムではなく、フィットネスの共有プラットフォームであると述べています。これは分散した施設、トレーナー、そしてフィットネスを楽しむ人々を繋げるものであり、盒馬鮮生の「人、物、場」を結びつけるエコシステムに似ています。


楽刻はデジタルプラットフォームを活用し、トレーナーとコースを商品として消費者に提供しています。このモデルにより、トレーナーのキャリアパスを明確化し、彼らのモチベーションと質を高めています。具体的には、楽刻の「教練新十年」計画は、トレーナーの職業発展を支援し、彼らの定着率を向上させるものです。また、楽刻は自社開発のデジタルプラットフォームを通じて、顧客のニーズをリアルタイムで把握し、カスタマイズされたフィットネスサービスを提供しています。


超级猩猩やKeepなどの他のブランドも独自のカリキュラム開発に注力しており、消費者に対する差別化を図っています。これにより、フィットネスの内容で差別化を図り、ブランド認知を強化しています。


スケール拡大と効率化の試み

楽刻運動は、瑞幸咖啡の成功事例を参考にしています。瑞幸は店舗の密度を高め、各店舗の面積を小さくすることでコストを抑え、効率を高めています。楽刻も同様に、小規模な店舗を多く展開し、24時間営業、スイミングプールやシャワールーム、休憩スペースを設置しないことでコストを抑えています。これにより、各店舗の収益性を高め、全体の収支を安定させています。


さらに、楽刻は主要な都市と新興市場の両方で展開を進めており、楽刻健身、FEELINGME、YOGAPOD小瑜荚、闪电熊猫などのブランドを活用して市場を拡大しています。また、スーパー猩猩も「聯營模式」を導入し、他のパートナーと協力して店舗を展開しています。このモデルにより、低コストでの店舗展開が可能となり、収益性を高めることができます。


家庭的なサービスと社員のモチベーション向上

中田健身は、海底捞の家庭的なサービスと社員のモチベーション向上の取り組みを参考にしています。中田健身は、最新鮮のフルーツや卵、紫芋などの食材を提供し、トレーナーが多岐にわたる役割を果たすことを求めています。これにより、消費者に多様な体験を提供しながら、運営コストを低く抑えています。


また、中田健身は「教練合伙制」を導入し、トレーナーが業績に応じて昇進し、最終的には株主となる可能性を提供しています。これにより、トレーナーのモチベーションと定着率を高め、店舗の拡大と持続可能な経営を実現しています。このモデルは、海底捞の「师徒合伙人制度」に似ており、社員が自分のために働く意識を高めることができます。


結論

中国のフィットネス市場は成長が期待されており、各ブランドは消費者のニーズを深く理解し、業界のトレンドを見据えた戦略を打ち出す必要があります。商業の基本的な考え方は共通しており、他の成功事例を借りて融合し、革新することで、自らの道を切り開くことが求められます。今後、フィットネス業界は更なる進化と成長が期待され、多くの消費者に新たな価値を提供することでしょう。


参考記事

深陷跑路风波的健身房,正在靠“抄作业”自救https://mp.weixin.qq.com/s/GTR68KEIvJ1Vpdh0leR_mw

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